Hinweise zu unseren Onlinebestellungen

In unserem Onlineshop bestellen Sie Speisen und Getränke zur Lieferung oder Abholung. Getränke zur Abholung können online nur zusammen mit mindestens einer Speise bestellt werden. Ein reiner Getränkekauf zur Abholung wird online nicht angeboten. Diese Bestellregel berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

Wann kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht

Frisch zubereitete und schnell verderbliche Speisen

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dies betrifft insbesondere unsere frisch zubereiteten Speisen, etwa Pizza, Döner, Burger, Pasta und Salate. Dieser Ausschluss gilt auch bei einer Onlinebestellung zur Abholung.

Regelmäßige Lebensmittel- und Getränkelieferungen

Für Verträge über die Lieferung von Lebensmitteln und Getränken des täglichen Bedarfs, die wir an Ihren Wohnsitz, Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten liefern, gilt die Bereichsausnahme nach § 312 Abs. 2 Nr. 8 BGB. Für solche Verträge besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach den Fernabsatzvorschriften. Diese Ausnahme erfasst auch Getränke in verschlossenen Flaschen, wenn die genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

Termingebundene gastronomische Dienstleistungen

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Lieferung von Speisen und Getränken, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Soweit eine Bestellung eine solche gastronomische Dienstleistung zum Gegenstand hat, gilt dieser Ausschluss für die davon erfasste Leistung.

Ein bloßer Liefer- oder Abholtermin bei einem gewöhnlichen Warenkauf begründet diesen Ausschluss nicht automatisch. Soweit für einen Warenkauf keiner der gesetzlichen Ausschlüsse greift, gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung für nicht ausgenommene Warenkäufe

Die nachfolgende Belehrung gilt für Verbraucher bei Warenkäufen, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Für die oben beschriebenen ausgenommenen Verträge wird dadurch kein zusätzliches freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Ilir Blakcori – ALBA
Hauptstraße 1
93128 Regenstauf
Deutschland
Telefon: 09402 / 78 84 314
E-Mail: mail@lieferservice-regenstauf.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Ilir Blakcori – ALBA, Hauptstraße 1, 93128 Regenstauf, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Ilir Blakcori – ALBA
Hauptstraße 1
93128 Regenstauf
Deutschland
E-Mail: mail@lieferservice-regenstauf.de

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Änderungen, Stornierungen und Probleme mit einer Bestellung

Für eine gewünschte Änderung oder Stornierung kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend telefonisch. Ob eine freiwillige Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt insbesondere vom Stand der Zubereitung und Auslieferung ab. Daraus entsteht kein zusätzliches allgemeines Stornierungsrecht.

Ihre gesetzlichen Rechte wegen mangelhafter, falscher, verspäteter oder nicht gelieferter Bestellungen bestehen unabhängig von einem Widerrufsrecht. Bitte melden Sie Probleme möglichst zeitnah, damit wir sie klären können. Die zeitnahe Meldung ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche.