1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Speisen und Getränken über alba-regenstauf.de. Vertragspartner ist Ilir Blakcori, handelnd unter ALBA – Döner & Pizza & Burger, Hauptstraße 1, 93128 Regenstauf, Deutschland.
Sie erreichen uns telefonisch unter 09402 / 78 84 314 und per E-Mail an mail@lieferservice-regenstauf.de. Diese Kontaktdaten können Sie auch für Fragen oder Beschwerden zu Ihrer Bestellung verwenden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Unsere bestellbaren Angebote im Onlineshop sind verbindliche Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags zu den bei der Bestellung dargestellten Bedingungen. Sie wählen die gewünschten Produkte und gegebenenfalls Größen, Sorten, Zutaten oder weitere Optionen aus und legen sie in den Warenkorb.
Im Warenkorb und im Kassenbereich können Sie Ihre Angaben vor dem Absenden prüfen und ändern. Eingabefehler können Sie insbesondere durch Bearbeiten der jeweiligen Felder, Anpassen des Warenkorbs oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren. Sie können den Bestellvorgang vor dem Absenden jederzeit abbrechen.
Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche nehmen Sie unser Angebot an. Damit kommt der Vertrag zustande. Dies gilt auch, wenn Sie eine Zahlung erst bei Lieferung oder Abholung wählen. Eine Bestätigung des Bestelleingangs wird Ihnen elektronisch übermittelt.
Wenn Sie einen Zahlungsdienst mit eigenem Bestätigungsablauf verwenden, werden Ihnen die für den Vertragsschluss maßgeblichen Schritte vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Prüfen Sie auch dort Ihre Angaben vor der abschließenden Bestätigung.
Telefonische Bestellungen werden mit unserer ausdrücklichen Annahme verbindlich. Eine bloße Anfrage, etwa nach Verfügbarkeit oder einem Angebot, ist noch keine Bestellung. Individuell vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor.
3. Produkte, Zutaten und Verfügbarkeit
Für den Inhalt Ihrer Bestellung sind die gewählten Produkte, Mengen und Optionen sowie die dazu vor dem Bestellabschluss angezeigten Angaben maßgeblich. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung; die konkrete Zusammenstellung richtet sich nach der Produktbeschreibung und Ihrer Auswahl.
Bitte beachten Sie die Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen sowie die Informationen beim jeweiligen Produkt. Für Rückfragen zu Zutaten oder zur Eignung eines Gerichts sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an.
Die Bestellbarkeit kann von unseren Öffnungszeiten, dem Lieferbetrieb und dem verfügbaren Vorrat abhängen. Sollten nach Vertragsschluss Schwierigkeiten bei der Erfüllung auftreten, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Ein anderes Produkt oder eine Änderung Ihrer Bestellung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
4. Preise, Lieferkosten und Pfand
Alle im Shop genannten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzliche Kosten, insbesondere Lieferkosten, kostenpflichtige Produktoptionen und gegebenenfalls Getränkepfand, werden vor dem verbindlichen Bestellabschluss ausgewiesen.
Ein für die gewählte Lieferart geltender Mindestbestellwert sowie räumliche oder zeitliche Lieferbeschränkungen werden im Shop beziehungsweise im Bestellvorgang angezeigt. Maßgeblich ist der Gesamtbetrag, der Ihnen vor dem Absenden Ihrer Bestellung angezeigt wird.
5. Zahlung
Die im konkreten Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung. Dazu können Barzahlung, Zahlung mit EC-/Debitkarte sowie Onlinezahlungen über PayPal gehören. Welche Zahlungsarten bei Lieferung oder Abholung tatsächlich angeboten werden, entnehmen Sie dem Kassenbereich und unseren Zahlungsinformationen.
Bei Bar- oder Kartenzahlung bei Übergabe ist der Rechnungsbetrag mit der Lieferung beziehungsweise Abholung fällig. Bei einer Onlinezahlung erfolgt die Zahlung nach dem im Kassenbereich dargestellten Ablauf.
PayPal-Zahlungen werden über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, abgewickelt. Für das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Zahlungsdienstleister gelten dessen Bedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber uns bleiben davon unberührt.
6. Lieferung, Abholung und Vorbestellungen
Wir liefern innerhalb des im Shop freigegebenen Liefergebiets. Alternativ können Sie eine angebotene Bestellung zur Abholung in unserem Restaurant, Hauptstraße 1, 93128 Regenstauf, aufgeben. Beachten Sie die jeweils angezeigten Lieferinformationen und Öffnungszeiten.
Bei einer Lieferung müssen die von Ihnen angegebenen Adress- und Kontaktdaten richtig und für die Zustellung ausreichend sein. Bitte stellen Sie sicher, dass die Bestellung an der vereinbarten Adresse entgegengenommen werden kann. Bei Abholung bitten wir Sie, Ihre Bestellung zum vereinbarten beziehungsweise mitgeteilten Zeitpunkt abzuholen.
Als „ca.“, „voraussichtlich“ oder vergleichbar gekennzeichnete Zeiten sind Schätzungen, die insbesondere von Bestellaufkommen, Zubereitungsdauer und Verkehrslage abhängen. Ein ausdrücklich verbindlich vereinbarter Termin geht solchen Schätzungen vor. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten oder ausbleibenden Leistung werden nicht eingeschränkt.
Wenn der Shop Vorbestellungen anbietet, richtet sich die Bestellung nach dem von Ihnen ausgewählten und im Bestellvorgang bestätigten Tag und Zeitfenster. Eine bloße Angabe eines Wunschtermins in einem Freitextfeld ersetzt keine ausdrücklich bestätigte Terminvereinbarung.
7. Änderungen, Stornierung und Widerrufsrecht
Für Änderungen oder eine gewünschte Stornierung kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend telefonisch. Ob wir einer freiwilligen Änderung oder Stornierung zustimmen können, hängt insbesondere davon ab, ob die Zubereitung oder Auslieferung bereits begonnen hat. Daraus ergibt sich kein allgemeines zusätzliches Stornierungsrecht.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dies betrifft insbesondere unsere frisch zubereiteten Speisen.
Für Verträge über termingebundene Dienstleistungen zur Lieferung von Speisen und Getränken kann außerdem der Ausschluss nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB gelten, wenn ein spezifischer Termin oder Zeitraum vereinbart ist. Ein bloßer Liefertermin bei einem gewöhnlichen Warenkauf begründet diesen Ausschluss nicht automatisch.
Haltbare Getränke oder andere Waren sind nicht allein deshalb vom Widerruf ausgeschlossen, weil sie in einem Gastronomieshop angeboten werden. Ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag und den gesetzlichen Ausnahmen. Soweit Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, gelten die Informationen unserer Widerrufsbelehrung.
Ihre Rechte wegen mangelhafter, falscher, verspäteter oder nicht gelieferter Bestellungen bestehen unabhängig von einem Widerrufsrecht. Bitte melden Sie Probleme möglichst zeitnah, damit wir sie klären können. Die zeitnahe Meldung ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche.
8. Rabattaktionen und Treuepunkte
Wenn wir im Shop Rabattcodes, Rabattaktionen oder ein Treuepunktesystem anbieten, gelten die vor der Teilnahme beziehungsweise Bestellung mitgeteilten Bedingungen. Dazu gehören insbesondere Voraussetzungen für das Sammeln und Einlösen, gegebenenfalls notwendige Kundenkonten, Mindestbestellwerte, Gültigkeitszeiträume und die Kombinierbarkeit mit anderen Aktionen.
Eine Einlösung muss im dafür vorgesehenen Bereich vor dem verbindlichen Bestellabschluss erfolgen. Ein im Kassenbereich ausgewiesener Rabatt wird bei der Bestellsumme berücksichtigt. Ein nachträglicher Rabatt wird nur gewährt, wenn dies vereinbart wurde oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bereits erworbene Rechte werden durch spätere Änderungen einer Aktion nicht rückwirkend entzogen. Für die konkrete Bestellung gelten die bei ihrem Abschluss vereinbarten Bedingungen.
9. Alkoholische Getränke und Jugendschutz
Alkoholische Getränke werden nur unter Beachtung der gesetzlichen Altersgrenzen abgegeben. Bier, Wein und vergleichbare Getränke verkaufen wir nicht an Personen unter 16 Jahren; Spirituosen und andere ausschließlich Volljährigen vorbehaltene alkoholische Produkte nicht an Personen unter 18 Jahren. Eine im Angebot ausdrücklich vorgesehene höhere Altersgrenze ist ebenfalls zu beachten.
Bei Bestellung und Übergabe können Alters- und Identitätskontrollen erforderlich sein. Eine Übergabe an nicht berechtigte minderjährige Personen erfolgt nicht. Eine Altersbestätigung im Bestellvorgang ersetzt eine erforderliche Kontrolle bei der Übergabe nicht.
10. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei einem Mangel können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen und gegebenenfalls mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
Die gesetzliche Mängelhaftung ist von der natürlichen Haltbarkeit eines Lebensmittels zu unterscheiden. Maßgeblich ist insbesondere, ob die Ware bei Übergabe die vereinbarte und gesetzlich geschuldete Beschaffenheit aufweist. Es wird keine zusätzliche Haltbarkeitsgarantie für frisch zubereitete Speisen übernommen.
Für unsere Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB enthalten keine darüber hinausgehende Beschränkung Ihrer gesetzlichen Ansprüche.
11. Vertragssprache und Vertragsunterlagen
Vertragssprache ist Deutsch. Sie können diese AGB und die vor dem Absenden angezeigte Bestellübersicht mit den Funktionen Ihres Browsers speichern oder ausdrucken.
Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Vertragsinformationen werden Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, zur Verfügung gestellt. Bestelldaten können zusätzlich in einem von Ihnen angelegten Kundenkonto angezeigt werden. Eine dauerhafte öffentliche Abrufbarkeit des vollständigen Vertragstextes über die Website wird dadurch nicht zugesagt.
12. Anwendbares Recht und Verbraucherstreitbeilegung
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt, soweit diese nach den gesetzlichen Regeln anwendbar sind.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Das Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.
Stand: 17. Oktober 2026